Certificado a Otorgar:
TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS COMO AUXILIAR DE PERSONAL Y BIENESTAR LABORAL:
PERFIL DEL EGRESADO:
el egresado estará en la capacidad de brindar apoyo al área de Recursos Humanos de las empresas, mediante la ejecución de funciones que den respuesta a las
necesidades relacionadas con el reclutamiento, selección, contratación, vinculación y evaluación del personal, así como la preparación y liquidación de nómina, aplicando en su gestión la normatividad y seguridad en el trabajo
Alumnos 800
Objetivo General:
Fortalecer las competencias que se requieren en el estudiante para apoyar a las empresas de cualquier sector económico en los diferentes procesos de gestión de talento humano, con una debida orientación a la capacidad de análisis y al trabajo en equipo, aplicando principios éticos y de compromiso socio ambiental.
Podrá trabajar cómo
• Auxiliar en talento humano
• Auxiliar de bienestar
• Auxiliar de contratación
• Auxiliar gestión humana
• Auxiliar personal
• Auxiliar recursos humanos
• Auxiliar relaciones laborales
• Auxiliar selección de personal
PRERREQUISITOS
- Fotocopia del acta de grado, o diploma de bachiller, o certificado de 9º grado aprobado.
- Fotocopia del documento de identidad por ambos lados (registro civil o cédula).
- Fotocopia de los servicios públicos donde se visualice la dirección.
- Edad mínima 16 años
SEMINARIOS:
- Seminario 1
- Seminario 2
- Seminario 3
MÓDULOS
- Direccionamiento Estratégico del Talento Humano
- Selección y Vinculación del Personal
- Evaluación y Desarrollo del Talento Humano
- Legislación Laboral
- Bienestar y Seguridad Laboral
- Herramientas Ofimáticas
- Hoja de Cálculo, Excel
- Emprendimiento Empresarial
COMPETENCIAS LABORALES DESARROLLADAS
- Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y producto; hacer devoluciones y cambios de mercancía
- Orientar al cliente sobre el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la presentación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
- Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
PRÁCTICA EMPRESARIAL
Las horas prácticas serán realizadas por el estudiante cuando este cursando el último semestre teórico, en dicho caso los horarios serán:
- Práctica laboral: 8 horas diarias de lunes a viernes en jornada diurna, siguiendo las cláusulas del convenio establecido para este fin.
- Teoría: 2 horas diarias de lunes a viernes en jornada nocturna. En caso sabatino o dominical las horas normales de la jornada.
•El plan de estudios fue diseñado con un componente teórico de 50% y un componente práctico de 50%.
•La etapa productiva (prácticas laborales) será desarrollada por el estudiante cuando este cursando el último semestre teórico de su programa de formación.
- Direccionamiento Estratégico del Talento Humano
- Selección y Vinculación del Personal
- Evaluación y Desarrollo del Talento Humano
- Legislación Laboral
- Bienestar y Seguridad Laboral
- Herramientas Ofimáticas
- Hoja de Cálculo, Excel
- Emprendimiento Empresarial
- Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y producto; hacer devoluciones y cambios de mercancía
- Orientar al cliente sobre el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la presentación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
- Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Las horas prácticas serán realizadas por el estudiante cuando este cursando el último semestre teórico, en dicho caso los horarios serán:
- Práctica laboral: 8 horas diarias de lunes a viernes en jornada diurna, siguiendo las cláusulas del convenio establecido para este fin.
- Teoría: 2 horas diarias de lunes a viernes en jornada nocturna. En caso sabatino o dominical las horas normales de la jornada.
•El plan de estudios fue diseñado con un componente teórico de 50% y un componente práctico de 50%.
•La etapa productiva (prácticas laborales) será desarrollada por el estudiante cuando este cursando el último semestre teórico de su programa de formación.
- DURACIÓN HORAS: 360 horas teóricas y 360 horas prácticas
¡QUIERO SABER MÁS DE ESTE PROGRAMA!
Horario
Semana: lunes a jueves
7:00 a 9:00 a.m.
9:00 a 11:00 a.m
4:00 a 6:00 p.m.
6:30 a 8:30 p.m
Semana: Viernes
8:00 a 1:00 p.m.
Fin de semana: sábado
7:00 a 1:00 p.m. / 2:00 a 7:00 p.m.
Fin de semana: Domingo
8:00 a 2:00 p.m.
Duración
2 semestres:
-1 año
(INCLUIDAS LAS PRÁCTICAS)